Equipes do Samu e da polícia enfrentaram dificuldade para remover o condutor, que precisou de oxigênio e soro fisiológico, pois estava ficando desidratado e com dificuldade para respirar.
O aplicativo de vídeos para ganhar dinheiro resgate só foi possível depois que a Polícia Rodoviária Federal usou um equipamento conhecido como desencarcerador - que permite a retirada de vítimas presas em ferragens. O trânsito no trecho entre a ponte do Rio Jequitinhonha e o distrito de Ventania ficou parcialmente interditado.